গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Betsat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

Betsat-এ নিবন্ধন করলে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, কার কাছে যায় — এই সব প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর এখানে দেওয়া আছে, সহজ বাংলায়। পড়তে সময় লাগবে মাত্র কয়েক মিনিট।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য বিক্রি হয় না
কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
SSL 256-বিট এনক্রিপশন
সব ডেটা ব্যাংক-মানের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত
আপনার অধিকার স্পষ্ট
তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার
সহজ বাংলায় লেখা
জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই পরিষ্কার ব্যাখ্যা
মূল প্রতিশ্রুতি

Betsat-এর গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি — এক নজরে

সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহ

Betsat শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য সেবা প্রদানে দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। প্রতিটি তথ্যের কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

উন্নত নিরাপত্তা

আপনার সব তথ্য TLS 1.3 প্রোটোকল ও AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও একইভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে — সরাসরি পড়ার উপায় নেই।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য নেই

Betsat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যেকোনো সময় দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার Betsat সর্বদা সম্মান করে।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হয় না। আইনি প্রয়োজন শেষ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং থেকে বিরতি

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। Betsat জোর করে কোনো বিজ্ঞাপন পাঠায় না।

০
তথ্য বিক্রির ঘটনা
২৫৬-বিট
এনক্রিপশন শক্তি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৪৮ ঘণ্টা
তথ্য অনুরোধের সাড়া

সংক্ষেপে: Betsat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, সুরক্ষিতভাবে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতিটি পড়লে পুরো বিষয়টি পরিষ্কার হয়ে যাবে।

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Betsat (betsat-taka.com) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Betsat ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং সেই তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

Betsat-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত।

  • এই নীতি Betsat-এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার, PWA ও অ্যাপ সহ সব প্ল্যাটফর্মে।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
  • এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে — আন্তর্জাতিক প্রাইভেসি আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Betsat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচে প্রতিটি বিষয় বিস্তারিত দেওয়া হলো।

আপনি যা সরাসরি দেন:

  • নিবন্ধনের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, সেলফি।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য, সংরক্ষণ করা হয় না।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, আইপি ঠিকানা, পেজ ভিজিট ইতিহাস।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং ইতিহাস।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
তথ্যের ধরন কেন নেওয়া হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন ও পাসওয়ার্ড রিসেট হ্যাঁ
পরিচয়পত্র (KYC) আইনি যাচাই ও উইথড্রয়াল অনুমোদন উইথড্রয়ালে
আইপি ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ ব্যবহারকারীর সুবিধা ও পরিসংখ্যান ঐচ্ছিক

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Betsat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। একটি উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
  • আইনি সম্মতি: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্টের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করা এবং পরিষেবার মান উন্নত করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার বা সংবাদ পাঠানো — যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

Betsat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় না — যেমন ঋণ মূল্যায়ন বা বিমার হার নির্ধারণ। তথ্য শুধু সেবা প্রদানে কাজে লাগে।

৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Betsat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়, বিস্তারিত ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লটের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর সাথে সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে — পরিচয় তথ্য নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রদানে Betsat আইনত বাধ্য থাকতে পারে।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রমাণিত জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে Betsat-এর ডেটা প্রক্রিয়া চুক্তি (DPA) থাকে। তারাও আপনার তথ্য পুনরায় শেয়ার বা বিক্রি করতে পারবে না।

৫নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Betsat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো দিক থেকেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • ট্রান্সপোর্ট এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
  • স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • পেমেন্ট টোকেনাইজেশন: আপনার bKash বা ব্যাংকের বিস্তারিত তথ্য Betsat-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — প্রতিটি লেনদেন টোকেন ব্যবহার করে প্রক্রিয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান — সবাই সব তথ্য দেখতে পায় না।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Betsat-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: যদি কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

"আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN আমরা কখনো জানি না এবং জানতে চাই না। যেকোনো প্রকৃত Betsat কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না — কেউ চাইলে বুঝবেন সেটি প্রতারণার চেষ্টা।"

— Betsat নিরাপত্তা দল

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Betsat ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, মুদ্রা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করা যাতে অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় — তথ্য একত্রিত ও বেনামী।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো — আপনি অস্বীকার করতে পারবেন।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Betsat আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত — বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী ৫ বছর বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হয়।
  • KYC দলিল: পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর রাখা হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে — ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য নয়।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আপনার অনুরোধ সত্ত্বেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। তবে মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৮আপনার তথ্যগত অধিকার

Betsat-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কিছু স্পষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১
তথ্য দেখার অধিকার

Betsat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হবে।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যায়।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারেন — বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।

৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV) রপ্তানি করতে বলতে পারেন।

৬
মার্কেটিং থেকে অস্বীকারের অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন — কোনো প্রশ্ন করা হবে না।

অধিকার প্রয়োগ করতে চান?

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@betsat-taka.com — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Betsat কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করা বা সেবা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় — ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাপোর্টে জানাতে পারেন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
  • Betsat অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে কোনো মার্কেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করে না।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Betsat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা বা প্রযুক্তির কারণে আপডেট প্রয়োজন হতে পারে।

  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
  • ছোট পরিবর্তনে আলাদা নোটিশ নাও দেওয়া হতে পারে — তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে Betsat-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা গুরুত্বের সাথে সাড়া দিই।

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় কথা বলা যায়।
  • ইমেইল: support@betsat-taka.com — সাধারণত ২–৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
  • তথ্য বিষয়ক অনুরোধ (দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা) ইমেইলে করলে দ্রুততর প্রক্রিয়া হয়।
  • অভিযোগের সমাধান না হলে Betsat-এর লাইসেন্স প্রদানকারী নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আমাদের লক্ষ্য: আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা। Betsat বিশ্বাস করে যে আস্থা অর্জন করতে হলে শুধু প্রতিশ্রুতি দিলে হয় না, কাজে প্রমাণ করতে হয়।

FAQ

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

নিয়মিত জিজ্ঞেস করা কিছু প্রশ্নের সরাসরি উত্তর

অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো পর পর বেশ কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া — নিরাপত্তার জন্য Betsat কিছু সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেয়। এই ক্ষেত্রে ১৫–৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন। যদি বারবার হচ্ছে তাহলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" বাটন ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। দ্বিতীয় কারণ হতে পারে KYC যাচাই সংক্রান্ত সমস্যা বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে Betsat নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করেছে। এই ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে কথা বলুন — নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও নাম বললে দ্রুত যাচাই করে সাহায্য করা হবে। তৃতীয় সম্ভাবনা হলো নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করেছিলেন এবং মেয়াদ এখনো শেষ হয়নি — সেটাও সাপোর্টে জানালে নিশ্চিত করা যাবে। যাই হোক, সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা আছে এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১০–১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান দেওয়া যায়।

Betsat অ্যাকাউন্টে ফোন নম্বর পরিবর্তন করা সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে করা যায় না — এটা নিরাপত্তার কারণে। নম্বর পরিবর্তনের জন্য Betsat-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তাদের জানান যে নতুন নম্বরে পরিবর্তন করতে চান এবং কারণটি বলুন। প্রক্রিয়াটি এভাবে হয়: প্রথমে পুরনো নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে নিশ্চিতকরণের জন্য, এরপর KYC তথ্য দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে, তারপর নতুন নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে। সব ধাপ পার করলে নম্বর পরিবর্তন হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি পুরনো নম্বরে আর অ্যাক্সেস না থাকে সেক্ষেত্রে ইমেইলে support@betsat-taka.com-এ লিখুন এবং পরিচয়পত্রের ছবিসহ অনুরোধ করুন — একটু বেশি সময় লাগবে কিন্তু সমাধান হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Betsat-এ আপনার গোপনীয়তা নিরাপদ — এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন

নিবন্ধন বিনামূল্যে। তথ্য সুরক্ষিত। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
বাংলায় সাপোর্ট ২৪/৭
English